Fra badges til indre drivkraft: motivation og varig forandring i digitale patientprogrammer

“Jeg ved, hvad jeg burde gøre, men jeg kan bare ikke få det til.” Genkender du den sætning fra dine patienter?

I et sundhedsvæsen, der bliver stadig mere digitalt, må vi spørge os selv, om vores løsninger er designet til at støtte rigtige mennesker, med rigtige liv, i at gennemføre vanskelige forandringer. Det var udgangspunktet for webinaret “Fra badges til indre drivkraft”, som Youwell afholdt den 27. november 2025.

Når livet kommer i vejen

Mange digitale sundhedsløsninger bruger gamification, som point, badges og påmindelser, til at skabe engagement. Men hvad sker der, når livet kommer i vejen, og patienten står midt i det vanskelige? Så er gamification alene ikke altid nok.

Tre temaer

Webinaret tog deltagerne med bag kulisserne i Youwells arbejde med digitale patientprogrammer, med praktiske eksempler og indsigt fra rigtige projekter. Tre temaer var centrale:

Hvorfor klassisk gamification ikke altid virker. Hvordan Youwell arbejder med ADKAR-modellen, en model for forandringsarbejde, for at understøtte mestring. Og hvad der faktisk virker, når patientens hverdag er kompleks og uforudsigelig.

Målet er at designe sundhedstjenester, der støtter mennesker og ikke kun brugere, og som bygger indre motivation og varig forandring.

Administrerende direktør Øyvind Grimsgaard forklarer, hvorfor det er vigtigt:

Lykkes man med at motivere og engagere patienten, kan man skabe en aktiv patientrolle og mobilisere patientens egne ressourcer. Det giver bedre effekt og aflaster sundhedsvæsenet og dermed en mere bæredygtig sundhedstjeneste. Men så er spørgsmålet, hvordan man får motivationen og forandringen til at lykkes. Det er (desværre) ikke så enkelt bare at “smide noget” gamification på løsningen.

- Øyvind Grimsgaard, administrerende direktør i Youwell