Mehr Kapazität für die Patienten, die sie am meisten brauchen
Youwell gibt dem öffentlichen Sektor ein nachhaltigeres Modell für die Patientennachsorge - mehr Patienten können mit denselben Ressourcen betreut werden, sei es im Krankenhaus, in der Kommune, über die Versorgungsebenen hinweg oder in nationalen Diensten.
Digitale Patientenpfade sorgen für strukturiertere Nachsorge und bessere Ressourcennutzung
Herausforderungen in der öffentlichen Gesundheitsversorgung
Der Bedarf an langfristiger Nachsorge wächst schneller als das verfügbare Personal, und viel Arbeit ist noch immer an den physischen Konsultationsraum gebunden.
- Mehr Patienten mit langfristigen Erkrankungen, ohne entsprechendes Personalwachstum
- Begrenzte Kapazität für Nachsorge zwischen Konsultationen und nach der Entlassung
- Erhebung auf Papier oder in separaten Formularwerkzeugen, die neu erfasst werden müssen
- Pfade verteilt zwischen Krankenhaus, Kommune und Hausarzt, mit unterschiedlichen Systemen
- Eine Lösung pro Indikation, was zu vielen kleinen zu verwaltenden Systemen führt
- Wenig strukturierte Datengrundlage für Qualitätsarbeit, Steuerung und Forschung
Digitale Pfade lösen die Kapazitätsherausforderung nicht allein, verlagern aber Teile der Nachsorge dorthin, wo sie ohne persönliches Erscheinen erfolgen kann, und machen sie sowohl für Patient als auch Behandler vorhersehbarer.
Wie Youwell Mehrwert schafft
Youwell ist ein Digitalisierungswerkzeug für den öffentlichen Sektor - gebaut zum Erstellen, Liefern und Analysieren digitaler Patientenpfade, die die Organisation selbst besitzt und betreibt.
- Eine Plattform für mehrere Pfade - dasselbe Werkzeug für psychische Gesundheit, Somatik und Rehabilitation
- Ihre eigenen Fachkräfte erstellen und ändern Inhalte, Formulare und Pfadlogik selbst, ohne Entwicklungsprojekt
- Zugang zu einer Bibliothek mit validierten Programmen, die direkt genutzt werden können, statt von Grund auf gebaut zu werden
- Erhebung, Inhalt, Aufgaben, Registrierungen und Dialog in derselben Patientenoberfläche
- Behandlerübersicht mit Fortschritt, Markierungen bei definierten Schwellenwerten und ungelesenen Nachrichten
- Stufenweise Angebote: offene Wissensmodule, unbegleitete Selbsthilfe und angeleitete Pfade in derselben Lösung
- Patientenberichtete Daten strukturiert gesammelt, mit Exporten für Qualitätsarbeit und Forschung
- Rollen und Zugriffe angepasst an Krankenhaus- und Kommunalstruktur, mit Einsichtsprotokoll
Typische Anwendungsbereiche
Unten sehen Sie die Anwendungsbereiche, die wir am häufigsten sehen - sie können kombiniert und angepasst werden, und sie werden aus denselben Bausteinen erstellt: Module, Formulare, Tagebücher, Registrierungen, Aufgaben, Dialog, Video, Nachrichten, Benachrichtigungen, Markierung und Datenexporte.
Angeleitete Internetbehandlung
Der Behandler weist dem Patienten ein strukturiertes Programm mit Modulen, Aufgaben und Übungen zu und gibt schriftliche Anleitung zwischen den Modulen. Fortschritt und Formularantworten erscheinen in der Übersicht des Behandlers und bilden die Grundlage für die nächste Rückmeldung. Der Behandler betreut mehrere Patienten parallel, ohne dass jede Nachsorge einen vereinbarten Termin erfordert.
Selbsthilfe- und Bewältigungsprogramme
Patienten und Bürger können Zugang zu strukturierten Selbsthilfe- und Bewältigungsprogrammen ohne feste Nachsorge durch einen Behandler erhalten - niedrige Hemmschwelle, keine Wartezeit, und freigesetzte Kapazität für diejenigen, die engere Nachsorge benötigen.
Digitale häusliche Nachsorge bei langfristigen Erkrankungen
Der Patient erfasst Symptome, Messungen und Medikamenteneinnahme zu Hause nach einem vereinbarten Plan. Die Aufzeichnungen werden beim nachsorgenden Dienst in einem Bild zusammengeführt, und definierte Schwellenwerte lösen Markierungen aus, sodass Abweichungen erkannt werden. Kontakt erfolgt per Nachricht oder Video, wenn die Aufzeichnungen es erfordern, statt in festen Intervallen.
Erhebung vor der ersten Konsultation
Der Patient füllt Erhebungsformulare digital in der Zeit zwischen Überweisung und Termin aus. Der Behandler hat die Antworten zu Beginn der Konsultation verfügbar, und dieselben Formulare können zu definierten Zeitpunkten später im Pfad wiederholt werden. Die Formulare können vom Fachpersonal selbst eingerichtet werden, sowohl validierte Instrumente als auch eigene.
Nachsorge nach Aufenthalt, Eingriff oder Entlassung
Nach einem Aufenthalt oder einer Behandlung erhält der Patient einen Plan mit Inhalt, Trainingsprogramm, Reflexionsaufgaben und Erinnerungen, oft kombiniert mit geplanten Videogesprächen. Die Behandlungsstelle sieht, welche Teile des Plans abgeschlossen wurden, und kann ihn unterwegs anpassen. Dies sorgt für Kontakt in der Zeit, in der der Unterstützungsbedarf oft am größten ist.
Stufenweise Angebote in der Kommune
Kommunale Dienste können dieselbe Plattform auf mehreren Ebenen anbieten, von unbegleiteter Selbsthilfe bis zu angeleitetem Programm mit zugewiesener Kontaktperson. Der Bürger kann zwischen den Ebenen wechseln, ohne das Werkzeug zu wechseln, und der Dienst behält die Übersicht darüber, wer sich auf welcher Ebene befindet.
Struktur und Benachrichtigung in Patientenpfaden
Aktivitäten, Formulare und Kontaktpunkte in einem Pfad werden als Zeitleiste mit Benachrichtigungen an den Patienten und den Koordinator eingerichtet. Die Übersicht zeigt, wo im Pfad sich jeder Patient befindet, und welche Aufzeichnungen fehlen. Inaktivität über eine definierte Anzahl von Tagen kann automatisch markiert werden.
Zusammenarbeit zwischen Krankenhaus und Kommune
Derselbe Pfad kann Personal aus mehreren Organisationen einbeziehen, mit pro Patient festgelegten Rollen und Zugriffen. Externe Ressourcen erhalten nur Zugriff auf die Patienten, für die sie registriert sind, und jeder Zugriff wird protokolliert. Der Patient muss sich nicht mit einer Lösung pro Versorgungsebene auseinandersetzen.
Patientenberichtete Daten in der Qualitätsarbeit
Die Organisation sendet PROM- und PREM-Formulare zu festen Zeitpunkten an definierte Patientengruppen, markiert für spätere Exporte. Aggregierte Antworten werden in eigene Analysewerkzeuge exportiert und für Qualitätsverbesserung, Berichterstattung und Fachentwicklung genutzt. Pfadberichte zeigen, wie viele jedes Formular erhalten und abgeschlossen haben.
Sehen Sie, wie andere öffentliche Gesundheitsakteure ihre Pfade eingerichtet und organisiert haben, und welche Erfahrungen sie gemacht haben.
Kundengeschichten ansehenErstellen, liefern und analysieren - in einer Plattform
Erstellen
Das Fachteam richtet Pfade, Inhalte, Erhebungsformulare und Markierungsregeln ein - mit Versionshistorie und Freigabe vor der Veröffentlichung.
Liefern
Behandler weisen Pfade zu, verfolgen Registrierungen, Dialog, Termine und Video, und bearbeiten Ereignisse und Markierungen aus einer Übersicht.
Analysieren
Daten aus den Pfaden werden für Qualitätsverbesserung, Steuerungsinformationen und Forschung genutzt, mit Exporten in CSV oder Excel mit Codebuch.
Die Youwell-Plattform ansehen
Buchen Sie eine Demo, und wir gehen durch, wie ein Pfad für Ihre Abteilung oder Ihren Dienst eingerichtet wird.