Mer kapacitet till patienterna som behöver det mest
Youwell ger det offentliga en mer hållbar modell för patientuppföljning - fler patienter kan följas upp med samma resurser, oavsett om det är på sjukhuset, i kommunen, över nivåerna eller i nationella tjänster.
Digitala patientflöden ger mer strukturerad uppföljning och bättre resursanvändning
Utmaningar inom offentlig vård
Behovet av uppföljning över tid växer snabbare än tillgången på personal, och mycket av arbetet är fortfarande bundet till det fysiska konsultationsrummet.
- Fler patienter med långvariga tillstånd, utan motsvarande tillväxt i bemanning
- Begränsad kapacitet att följa upp mellan konsultationer och efter utskrivning
- Kartläggning på papper eller i separata formulärverktyg som måste registreras på nytt
- Flöden fördelade mellan sjukhus, kommun och husläkare, med olika system
- En lösning per indikation, vilket ger många små system att förvalta
- Lite strukturerat dataunderlag för kvalitetsarbete, styrning och forskning
Digitala flöden löser inte kapacitetsutmaningen ensamma, men flyttar delar av uppföljningen dit den kan göras utan besök, och gör den mer förutsägbar för både patient och kliniker.
Hur Youwell skapar värde
Youwell är ett digitaliseringsverktyg för det offentliga - byggt för att bygga, leverera och analysera digitala patientflöden, som verksamheten själv äger och driver.
- En plattform för flera flöden - samma verktyg för psykisk hälsa, somatik och rehabilitering
- Er egen personal bygger och ändrar innehåll, formulär och flödeslogik själva, utan utvecklingsprojekt
- Tillgång till ett bibliotek med validerade program som kan tas i bruk direkt, i stället för att byggas från grunden
- Kartläggning, innehåll, uppgifter, registreringar och dialog i samma patientgränssnitt
- Klinikeröversikt med progression, flaggor vid definierade tröskelvärden och olästa meddelanden
- Stegvisa erbjudanden: öppna kunskapsmoduler, självhjälp utan vägledning och vägledda flöden i samma lösning
- Patientrapporterad data samlad strukturerat, med uttag för kvalitetsarbete och forskning
- Roller och åtkomster anpassade efter sjukhus- och kommunstruktur, med insynslogg
Typiska användningsområden
Nedan är användningsområdena vi ser oftast - de kan kombineras och anpassas, och de byggs av samma byggklossar: moduler, formulär, dagböcker, registreringar, uppgifter, dialog, video, meddelanden, aviseringar, flaggning och datauttag.
Vägledd internetbehandling
Klinikern tilldelar patienten ett strukturerat program med moduler, uppgifter och övningar, och ger skriftlig vägledning mellan modulerna. Progression och formulärsvar visas i klinikerns översikt och utgör grunden för nästa återkoppling. Klinikern följer flera patienter parallellt utan att varje uppföljning kräver en bokad tid.
Självhjälp och hanteringsprogram
Patienter och invånare kan få tillgång till strukturerade självhjälps- och hanteringsprogram utan fast uppföljning från kliniker - låg tröskel, ingen väntetid, och kapacitet frigjord till dem som behöver tätare uppföljning.
Digital hemuppföljning vid långvariga tillstånd
Patienten registrerar symtom, mätningar och medicinanvändning hemma enligt en överenskommen plan. Registreringarna samlas i en bild hos den uppföljande tjänsten, och definierade tröskelvärden utlöser flaggor så att avvikelser upptäcks. Kontakt tas via meddelande eller video när registreringarna kräver det, i stället för på fasta intervall.
Kartläggning före första konsultationen
Patienten fyller i kartläggningsformulär digitalt under perioden mellan remiss och besök. Klinikern har svaren tillgängliga vid konsultationsstart, och samma formulär kan upprepas vid definierade tidpunkter senare i flödet. Formulären kan sättas upp av fackpersonalen själva, både validerade instrument och egna.
Uppföljning efter vistelse, ingrepp eller utskrivning
Efter en vistelse eller en behandling får patienten en plan med innehåll, träningsprogram, reflektionsuppgifter och påminnelser, gärna kombinerat med planerade videosamtal. Vårdgivaren ser vilka delar av planen som är genomförda, och kan justera den under vägen. Det ger kontakt under den period då behovet av stöd ofta är störst.
Stegvisa erbjudanden i kommunen
Kommunala tjänster kan erbjuda samma plattform på flera nivåer, från självhjälp utan vägledning till väglett program med tilldelad kontaktperson. Invånaren kan flyttas mellan nivåerna utan att byta verktyg, och tjänsten behåller överblicken över vem som är på vilken nivå.
Struktur och aviseringar i patientflöden
Aktiviteter, formulär och kontaktpunkter i ett flöde läggs in som en tidslinje med aviseringar till patient och till den som koordinerar. Översikten visar var i flödet varje patient är, och vilka registreringar som saknas. Inaktivitet över ett definierat antal dagar kan flaggas automatiskt.
Samverkan mellan sjukhus och kommun
Samma flöde kan involvera personal från flera verksamheter, med roller och åtkomster satta per patient. Externa resurser ges tillgång endast till de patienter de är registrerade på, och all insyn loggas. Patienten slipper förhålla sig till en lösning per tjänstenivå.
Patientrapporterad data i kvalitetsarbete
Verksamheten skickar PROM- och PREM-formulär till definierade patientgrupper vid fasta tidpunkter, märkta för senare uttag. Aggregerade svar exporteras till egna analysverktyg och används i kvalitetsförbättring, rapportering och kompetensutveckling. Flödesrapporter visar hur många som har fått och fullföljt varje formulär.
Se hur andra offentliga vårdaktörer har satt upp och organiserat sina flöden, och vilka erfarenheter de har gjort.
Se kundberättelserBygg, leverera och analysera - i en plattform
Bygg
Fackmiljön sätter upp flöden, innehåll, kartläggningsformulär och regler för flaggning - med versionshistorik och godkännande före publicering.
Leverera
Kliniker tilldelar flöden, följer upp registreringar, dialog, bokningar och video, och hanterar händelser och flaggor från en översikt.
Analysera
Data från flödena används till kvalitetsförbättring, styrningsinformation och forskning, med uttag i CSV eller Excel med kodbok.
Se Youwell-plattformen
Boka en demo, så går vi igenom hur ett flöde sätts upp för din avdelning eller tjänst.