Mer effektiv drift, uten å gå på bekostning av pasientopplevelsen
Youwell hjelper private klinikker og rehabiliteringsaktører å strukturere pasientforløp og redusere tiden som går til administrasjon - med økt kapasitet, høyere kvalitet i tjenesten og bedre bruk av data som resultat.
Strukturerte pasientforløp som frigjør tid til det som betyr mest
Utfordringer i private helsetjenester
Mange klinikker leverer god behandling i timen, men har lite struktur på det som skjer før og etter.
- Konsultasjonstid går til informasjonsinnhenting som kunne vært gjort på forhånd
- Oppfølging mellom timer skjer på e-post, SMS og telefon, uten samlet oversikt
- Hjemmeoppgaver og treningsprogram sendes som PDF og følges ikke opp systematisk
- Ulike behandlere gjør det ulikt, så pasientopplevelsen varierer
- Dokumentasjon til oppdragsgiver, forsikring eller arbeidsgiver må settes sammen manuelt
- Egen digital løsning krever utvikling og forvaltning klinikken ikke har kapasitet til
Et strukturert digitalt forløp gjør at det samme tilbudet kan leveres likt av flere behandlere, og at kontakten mellom timene skjer på ett sted.
Hvordan Youwell skaper verdi
Klinikken kan bygge egne forløp, eller ta i bruk ferdige programmer fra biblioteket - på en plattform som er integrert med journalsystem, uten å utvikle teknisk løsning selv.
- Forberedelse, behandling og oppfølging i samme pasientflate
- Standardiserte forløp som gir likere leveranse på tvers av behandlere
- Egne skjemapakker og programmer, satt opp av klinikken selv, eller hentet fra biblioteket
- Dialog, oppgaver, video og påminnelser samlet, ikke spredt på flere kanaler
- Komplett kalender for å strukturere alle typer avtaler - konsultasjoner, gruppetimer, webinarer og annet
- Integrasjon med journalsystem, slik at data ikke registreres to ganger
- Egen profil og eget navn på pasientappen
- Oversikt over gjennomføring, som grunnlag for rapportering til oppdragsgiver
- Roller og tilganger per behandler, med sporbarhet på innsyn
Typiske bruksområder
Under er bruksområdene vi ser oftest - de kan kombineres og tilpasses, og de bygges av samme byggeklosser: moduler, skjema, dagbøker, registreringer, oppgaver, dialog, video, meldinger, varsling, flagging og datauttrekk.
Forberedelse før konsultasjon
Klinikken sender kartleggingsskjema og forberedelsesoppgaver før timen. Behandleren har svarene klare når pasienten kommer, og bruker mindre av timen på å hente inn informasjon. Skjemaene kan gjentas ved definerte tidspunkter for å vise utvikling over tid.
Oppfølging mellom timer
Behandler gir pasienten øvelser, dagbøker og hjemmeoppgaver med påminnelser i perioden mellom avtaler. Registreringene vises i behandlerens oversikt og kan tas opp ved neste time. Pasienten har planen tilgjengelig digitalt og kan jobbe med det hvor og når det passer.
Digitale behandlings- og treningsprogrammer
Klinikken bygger strukturerte behandlingsprogrammer med moduler, video, oppgaver og registreringer - som selvhjelp, veiledet behandling eller hybride forløp, avhengig av hva pasientgruppen har behov for. Programmene kan bygges fra bunnen med et enkelt byggeverktøy, eller hentes fra biblioteket, og tildeles per pasient med egen startdato.
Digital del av rehabiliteringsopphold
Rehabiliteringsaktører strukturerer forløpet i tre faser - forberedelse med kartlegging og informasjon, gjennomføring med treningsprogram og daglig egenrapportering under selve oppholdet, og oppfølging med digital hjemmetrening og planlagte videosamtaler etterpå. Klinikeren følger progresjon gjennom alle fasene, og kontakten opprettholdes i perioden der frafall ellers er vanlig.
Gruppetilbud og kurs med digital struktur
Deltakerne i et kurs eller gruppeforløp får samme modulrekkefølge og oppgaver, kombinert med felles videosamlinger. Den som leder gruppen ser hvem som har fullført hva, og kan sende melding til enkeltdeltakere eller hele gruppen. Samme oppsett kan gjenbrukes for hvert nye kull.
Bedriftshelsetjeneste og arbeidsrettet oppfølging
Ansatte får kartlegging og strukturerte program om for eksempel søvn, stress og belastning, med tildelt kontaktperson. Individdata ligger hos helsepersonellet, mens oppdragsgiver bare mottar aggregert og avidentifisert statistikk. Skillet settes opp i roller og tilganger, ikke i rutine alene.
Avtale- og forsikringsbaserte forløp
Aktører med avtaler mot forsikring eller arbeidsgiver leverer et definert forløp med fast innhold og faste måletidspunkter. Gjennomføring dokumenteres underveis, og rapportering til oppdragsgiver baseres på uttrekk av avtalte, avidentifiserte forløpsdata.
Pasientdialog på ett sted
Meldinger, avtaler, video og informasjon ligger i samme løsning som forløpet, med lest-kvittering og mulighet for å merke en melding for oppfølging. Behandleren ser uleste meldinger på tvers av alle sine pasienter. Enkeltfunksjoner som chat, video eller avtaler kan slås av dersom klinikken ikke skal bruke dem.
Se hvordan andre klinikker og rehabiliteringsaktører har satt opp og organisert sine forløp, og hvilke erfaringer de har gjort seg.
Se kundehistorierBygg, lever og analyser - i én plattform
Bygg
Klinikken setter opp egne forløp, skjemapakker og programvarianter - med eget navn og profil på pasientappen.
Lever
Behandlerne tildeler forløp, følger opp registreringer og dialog, og holder video- og oppmøteavtaler i samme oversikt.
Analyser
Gjennomføring og skjemasvar kan hentes ut som grunnlag for egen kvalitetsoppfølging og rapportering til oppdragsgivere.
Se Youwell-plattformen
Book en demo, og vi ser sammen på hvordan forløpet i klinikken deres kan settes opp.