eBehandling är vägledd internetbehandling som erbjuds för en rad olika tillstånd på sjukhus inom specialistvården. Patient och kliniker samarbetar genom hela flödet, och patienten får tillgång till ett digitalt behandlingsprogram. Youwell levererar plattformen till alla 21 sjukvårdsregioner i Norge - en plattform för eBehandling och andra digitala behandlingsprogram.
Utmaningen
Sjukvårdsregionerna stod inför växande kapacitetsutmaningar och ökande väntelistor, och behövde hitta sätt att leverera mer behandling med samma resurser. Samtidigt efterfrågade allt fler patienter mer digitala tjänster, och vissa patienter kunde eller ville inte träffas fysiskt för behandling. En lika viktig utmaning var strukturell: sjukvårdsregionerna ville samarbeta om att bygga behandlingsprogram tillsammans, så att ett program byggt på ett ställe kunde skalas och tas i bruk över alla sjukvårdsregioner - vilket förutsatte ett gemensamt, interregionalt avtal som täckte alla sjukvårdsregioner i Norge.
Hur Youwell mötte utmaningen
Genom en nationell upphandling fick alla 21 sjukvårdsregioner i Norge tillgång till Youwell-plattformen. Plattformen används i linje med ett stepped care-tänkande - för att skapa hanteringsprogram, självhjälp och kurser - men huvuddelen av användningen är att bygga nationella eBehandlingsprogram som breddas och skalas över sjukvårdsregionerna. Bland annat har eBehandlingsprogram byggts för alkohol, ångest hos barn och unga, depression, mag-tarmskolan, panikångest, spelberoende och social ångest, med över 20 nya program under utveckling. Ett nationellt bibliotek gör spridningen enkel, och plattformen är integrerad med journalsystem, datavarehus och kvalitetsregister.
Resultat kunderna upplever
- 3x ökad behandlingskapacitet med samma resurser
- Väntelistorna har kortats från månader till nästan ingen väntetid
- Patienter får behandling oavsett geografisk bostadsort
- Betydande tidsbesparing vid utveckling av behandlingsprogram med byggverktyget i Youwell
- Hög användarnöjdhet bland patienter och kliniker
- Minskad symtombelastning rapporterad i de olika behandlingsprogrammen